Algemene voorwaarden
Waarom kiezen voor Proficamp
Goede service en tevredenheid daar gaan wij voor! Om dit waar te maken, is het noodzakelijk goede afspraken te maken. Graag informeren wij U over de voorwaarden van Proficamp. Indien U hieromtrent vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet ons te contacteren. Wij staan U graag te woord!
Waarborg
Bungalowtenten: U betaald een borg van 50 euro bij aankomst aan het gastenechtpaar, U krijgt Uw borg terug bij vertrek indien de accommodaties in goede staat teruggegeven worden. Proficamp zorgt ervoor dat Uw bungalowtent aan U in zeer nette staat wordt overhandigd, wij vragen u als gast dan ook deze in nette staat achter te laten. U levert de bungalowtent dus schoongemaakt terug. Indien dit niet het geval is, heeft het gastenechtpaar het recht Uw 35 euro borg in te houden. Schades worden van uw borg gehouden.
Appartementen Idromeer: U betaald een borg van 50 euro bij aankomst aan de receptie van camping Rio Vantone. Bij vertrek krijgt u deze terug door de receptie van camping Rio Vantone. Schades worden van uw borg gehouden.
Vakantiehuis Hastière: U betaald een borg van 100 euro bij aankomst aan de medewerker van Proficamp. Bij vertrek wordt het verbruik van elektriciteit (0,20 euro/kW) hiervan afgehouden. Het verschil krijgt u onmiddellijk ter plaatse terugbetaald. Schades worden van uw borg gehouden.
Eindschoonmaak
Naar gelang uw geboekte accommodatie kan u eindschoonmaakkosten hebben:
Bungalowtenten: u kiest eigen schoonmaak of voor eindschoonmaak door het gastenechtpaar. U betaald dan 35 euro
Appartementen Idromeer: eindschoonmaak inbegrepen
Vakantiehuis Hastière: u betaald verplicht 35 euro eindschoonmaak
Algemene kosten
Naargelang uw bestemming kan er toeristenbelasting op uw verblijf in rekening worden gebracht
Wij rekenen 15 euro per boeking
Wijzigingen in de boeking: 1ste wijziging gratis / bijkomende wijzigingen = 10 euro per wijziging
U betaalt per accommodatie, niet per persoon
In alle accommodaties: roken en huisdieren niet toegestaan. Enkel bij bungalowtenten kan er in samenspraak met Proficamp toestemming voor 1 huisdier worden gegeven. Enkel en alleen in overleg en met toestemming van Proficamp
Aankomst
De dag van aankomst kan U tussen 16u en 19u Uw accommodatie betreden
Vertrek
De dag van vertrek dient U de accommodatie ten laatste om 10 uur te verlaten
Betalingen
Na ontvangst van onze bevestiging dient U binnen de 2 weken (14 dagen) 35% van de totale huursom te voldoen met een minimum van 125 euro.
Het resterend bedrag dient U uiterlijk 8 weken voor aankomst te voldoen.
Bij reservering 10 dagen voor aankomst dient U de volledig som onmiddellijk te voldoen (binnen 48 uur)
Bij niet-tijdige betaling heeft Proficamp het recht, na herinnering aan U, de reservering te annuleren en van de voorschot 25%, met een minimum van 125 euro, in te houden als annuleringskosten ten laste van de hoofdboeker.
De hoofdboeker is aansprakelijk voor alle kosten die gepaard gaan bij het niet naleven van de voorwaarden bij het huren van een accommodatie van Proficamp.
Aansprakelijkheid
Proficamp is nooit aansprakelijk voor:
Schade en/of letsel ontstaan tijdens Uw verblijf in één van de aangeboden accommodaties
Schade en/of letsel ontstaan tijdens Uw reis naar of komende van onze bestemmingen
Schade en/of letsel ontstaan tijdens Uw deelname aan activiteiten tijdens Uw reis
Verlies en/of schade en/of beschadiging van Uw persoonlijke eigendommen en geld
Telefonische en mondelinge verstrekte inlichtingen
Annuleren
U kunt alleen schriftelijk annuleren. Hieraan zijn helaas annuleringskosten verbonden:
Tot 8 weken voor aankomst = 25% van de totale huursom, met een minimum van 125 euro
Tussen 8 weken en 4 weken voor aankomst = 50% van de totale huursom
Tussen 4 weken en dag van aankomst = 100% van de totale huursom
Klachten
Zoals reeds vermeld doen wij er alles aan om Uw vakantie zo aangenaam mogelijk te laten verlopen, Uw tevredenheid is zeer belangrijk voor ons, dit trachten wij te bereiken door een goede service aan te bieden.
Jammer genoeg kunnen sommige zaken verkeerd lopen of niet helemaal naar Uw wens zijn, aarzel dan niet dit aan ons te melden. In de eerste plaats kan dit aan het gastenechtpaar worden gemeld, maar wordt Uw klacht echter niet naar Uw wens opgelost, aarzel dan niet Proficamp te contacteren via e-mail of per brief. Wij zullen dan ons uiterste best doen Uw klacht met veel aandacht door te nemen, iedere klacht nemen wij serieus, dit kan ons helpen onze service in de toekomst te verbeteren en U aan te tonen dat Proficamp Uw vertrouwen waard is.
Bent U echter tevreden over Proficamp, aarzel dan niet dit aan ons of Uw omgeving te melden. Het is steeds fijn onze inspanningen te zien beloond.
Bevestiging boeking
Bij het aangaan van een boeking via het online boekingsformulier, per mail, per fax of telefonisch ontvangt U binnen 2 werkdagen bevestiging van Proficamp, uiteraard onder voorbehoud van beschikbaarheid van Uw geboekte accommodatie.
Boeking bindend
Wij wijzen u erop dat, geldend de wettelijke voorwaarden in de reissector, een reservering via internet voor de boeker bindend is zodra u online uw akkoord heeft gegeven voor boeking. U kunt bij een boeking, via het online boekingsformulier of per mail, dus niet kosteloos van de reis afzien. Hierbij valt u terug op de geldende Proficamp annuleringsvoorwaarden. Let op: een reservering 'in aanvraag' is niet vrijblijvend, maar ook bindend. Voor informatie aanvragen dient U dus het contactformulier in te vullen.
Disclaimer website
Proficamp besteedt de uiterste zorg aan deze website en de betrouwbaarheid en actualiteit van de daarin opgenomen gegevens. Ondanks alle zorgvuldigheid kunnen onjuistheden en onvolledigheden echter niet altijd worden voorkomen. Proficamp is niet aansprakelijk voor fouten of onjuistheden. Uiteraard zullen wij, zodra wij een fout of onjuistheid bemerken, deze verbeteren.
Foto’s en beschrijvingen van bestemmingen en accommodatie op deze site zijn zo nauwkeurig mogelijk en zijn bestemd om u een goed beeld te geven van de accommodatie en de omgeving ter plaatse. Het kan echter voorkomen dat uw specifieke accommodatie of bestemming niet is afgebeeld.
Wij kunnen helaas niet garanderen dat alle beschreven faciliteiten ten allen tijde geopend of beschikbaar zijn, tenzij Proficamp dit u uitdrukkelijk garandeert. Dit geldt ook voor de juistheid van vermelde prijzen van deze faciliteiten, tenzij de prijs onderdeel is van de reissom.
Proficamp behoudt zich het recht voor zonder voorafgaande berichtgeving veranderingen aan te brengen op deze website.
